Programa de reemplazo del cable de carga USB-C de Apple

Otro programa de reemplazo de Apple: Un determinado número de cables de carga USB-C de Apple incluidos con los ordenadores MacBook en junio de 2015 podrían fallar debido a un problema de diseño. Esto podría causar que el MacBook no se cargue o que se cargue de forma intermitente si se conecta a un adaptador de corriente mediante uno de los cables afectados.

Apple proporcionará gratuitamente un cable de carga USB-C nuevo y rediseñado a todos los clientes que cumplan los requisitos. Este programa también cubre los cables de carga USB-C de Apple que se vendieron como accesorios independientes.

Apple enviará un cable nuevo antes de que termine el mes de febrero de 2016 a aquellos propietarios de MacBook que hayan proporcionado una dirección de correo postal válida al registrar el producto o al comprarlo en el Apple Online Store.

Todos los demás propietarios de MacBook que cumplan los requisitos deben seguir el proceso de reemplazo que se indica a continuación para recibir un cable de carga USB-C nuevo.

Cómo identificar un cable afectado

Los cables afectados tienen el mensaje “Designed by Apple in California. Assembled in China.” impreso. Los cables rediseñados nuevos incluyen un número de serie después de este texto. Observa las imágenes siguientes.

Cable afectado

Cable rediseñado

Proceso de reemplazo

Selecciona una de las opciones siguientes para recibir un cable de carga USB-C nuevo. Necesitamos el número de serie de tu MacBook para verificar si cumple los requisitos de este programa. Descubre cómo puedes localizar el número de serie aquí. 

• Encuentra un Proveedor de servicios autorizado Apple como lo son nuestros compañeros de QuartCom.
• Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
• Encuentra una tienda Apple Store. Se recomienda hacer una reserva en el Genius Bar.

Más información

El programa de Apple a nivel mundial no amplía la cobertura de la garantía estándar del MacBook.

Si crees que has pagado por un reemplazo que se debía a este problema, ponte en contacto con Apple para solicitar un reembolso.

El programa cubre los cables de carga USB-C afectados hasta el 8 de junio de 2018.

Enlaces: programa de reemplazo

Programa de reemplazo del cable de carga USB-C de Apple

Otro programa de reemplazo de Apple: Un determinado número de cables de carga USB-C de Apple incluidos con los ordenadores MacBook en junio de 2015 podrían fallar debido a un problema de diseño. Esto podría causar que el MacBook no se cargue o que se cargue de forma intermitente si se conecta a un adaptador de corriente mediante uno de los cables afectados.

Programa de intercambio del adaptador del enchufe de CA de Apple

Apple ha determinado que, en muy contadas ocasiones, los adaptadores del enchufe de CA de Apple de dos clavijas diseñados para Europa continental, Australia, Nueva Zelanda, Corea, Argentina y Brasil podrían romperse y constituir un riesgo de descarga eléctrica si se tocan. Estos adaptadores del enchufe se proporcionaron entre 2003 y 2015 con ordenadores Mac y algunos dispositivos iOS, así como en el Juego de adaptadores de viaje de Apple.

La máxima prioridad de Apple siempre es la seguridad del cliente, por eso han decidido cambiar los adaptadores afectados por un adaptador nuevo y rediseñado gratis. Mediante una nota de prensa y una entrada en Apple Support, recomiendan a los clientes que cambien todas las piezas afectadas siguiendo el proceso que se indica a continuación.

Nota: Este programa no afecta a otros adaptadores del enchufe, como los de Estados Unidos, Reino Unido, China y Japón, ni a los adaptadores de corriente USB de Apple.

Cómo identificar tu adaptador del enchufe

Compara tu adaptador con las imágenes siguientes. Un adaptador del enchufe de CA afectado tiene 4 o 5 caracteres, o ningún caracter, en la ranura interna por la que se conecta con un adaptador de corriente de Apple. Los adaptadores rediseñados tienen un código regional de tres letras en la ranura (EUR, KOR, AUS, ARG o BRA).

Adaptador Afectado

Adaptador rediseñado

Proceso de cambio

Para poder realizar el reemplazo habrá que verificar primero el número de serie de tu Mac, iPad, iPhone o iPod, por eso es imprescindible tenerlo localizado antes de iniciar el proceso. Encontrar el número de serie de tu dispositivo es fácil. 

• Cambia tu adaptador en la tienda Apple Store local o en un Proveedor de servicios autorizado Apple. Nuestros compañeros de QuartCom nos confirman que tienen disponibilidad y podrán reemplazarlo en el momento si cumple los requisitos. Hazles saber que vas de nuestra parte ;) 
• Solicita un reemplazo por Internet.
• Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Más información

Este programa no afecta a tus derechos de garantía y legales.

Si crees que has pagado por un reemplazo que se debía a este problema, ponte en contacto con Apple para solicitar un reembolso.

Obtén más información acerca de cómo usar los adaptadores de corriente, cables y enchufes cabeza de pato de Apple con los productos de Apple.

Fuente: Apple Support, Nota de Prensa de Apple

Programa de intercambio del adaptador del enchufe de CA de Apple

Apple ha determinado que, en muy contadas ocasiones, los adaptadores del enchufe de CA de Apple de dos clavijas diseñados para Europa continental, Australia, Nueva Zelanda, Corea, Argentina y Brasil podrían romperse y constituir un riesgo de descarga eléctrica si se tocan. Estos adaptadores del enchufe se proporcionaron entre 2003 y 2015 con ordenadores Mac y algunos dispositivos iOS, así como en el Juego de adaptadores de viaje de Apple.

La máxima prioridad de Apple siempre es la seguridad del cliente, por eso han decidido cambiar los adaptadores afectados por un adaptador nuevo y rediseñado gratis. Mediante una nota de prensa y una entrada en Apple Support, recomiendan a los clientes que cambien todas las piezas afectadas siguiendo el proceso que se indica a continuación.

Nota: Este programa no afecta a otros adaptadores del enchufe, como los de Estados Unidos, Reino Unido, China y Japón, ni a los adaptadores de corriente USB de Apple.

Cómo identificar tu adaptador del enchufe

Compara tu adaptador con las imágenes siguientes. Un adaptador del enchufe de CA afectado tiene 4 o 5 caracteres, o ningún caracter, en la ranura interna por la que se conecta con un adaptador de corriente de Apple. Los adaptadores rediseñados tienen un código regional de tres letras en la ranura (EUR, KOR, AUS, ARG o BRA).

Adaptador Afectado

Adaptador rediseñado

Proceso de cambio

Para poder realizar el reemplazo habrá que verificar primero el número de serie de tu Mac, iPad, iPhone o iPod, por eso es imprescindible tenerlo localizado antes de iniciar el proceso. Encontrar el número de serie de tu dispositivo es fácil. 

• Cambia tu adaptador en la tienda Apple Store local o en un Proveedor de servicios autorizado Apple. Nuestros compañeros de QuartCom nos confirman que tienen disponibilidad y podrán reemplazarlo en el momento si cumple los requisitos. Hazles saber que vas de nuestra parte ;) 
• Solicita un reemplazo por Internet.
• Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Más información

Este programa no afecta a tus derechos de garantía y legales.

Si crees que has pagado por un reemplazo que se debía a este problema, ponte en contacto con Apple para solicitar un reembolso.

Obtén más información acerca de cómo usar los adaptadores de corriente, cables y enchufes cabeza de pato de Apple con los productos de Apple.

Fuente: Apple Support, Nota de Prensa de Apple

Programa de reemplazo de discos duros de 3 TB del iMac (27 pulgadas)

Apple ha determinado que un número muy reducido de los discos duros de 3 TB utilizados en los sistemas iMac de 27 pulgadas pueden fallar en determinadas condiciones. Estos sistemas se vendieron entre diciembre de 2012 y septiembre de 2013.

Apple o un Proveedor de servicios autorizado Apple (AASP) sustituirán los discos duros afectados de forma gratuita.

Apple se está poniendo en contacto con aquellos propietarios de iMac afectados que proporcionaron una dirección de correo electrónico válida durante el proceso de registro del producto para informarles de este programa.

 Proceso de reemplazo

Elige una de las opciones que aparecen a continuación:

• Proveedor de Servicios Autorizado de Apple, como son nuestros compañeros de QuartCom, otros aquí.
• Tienda Apple Store: concierta una cita con un Genius.
• Soporte técnico de Apple: ponte en contacto con Apple para ver las opciones de servicio locales.

Antes de solicitar un servicio, Apple te recomienda encarecidamente que realices una copia de seguridad de tus datos. Más información acerca de las opciones de copia de seguridad.

Más información

Tras el reemplazo del disco duro, tendrás que volver a instalar el sistema operativo, el resto de las aplicaciones y la copia de seguridad de tus datos. Consulta las instrucciones en OS X: Acerca de la recuperación de OS X.

Si crees que has pagado por una reparación o un reemplazo que se debían a este problema, ponte en contacto con Apple para solicitar un reembolso.

Este programa mundial de Apple no amplía la cobertura de la garantía estándar del iMac.

El programa cubre los modelos iMac afectados hasta el 19 de diciembre de 2015 o hasta tres años a partir de la fecha de compra original, lo que le proporcione más tiempo de cobertura.

Información disponible a 19 de junio de 2015                          

Programa de reemplazo de discos duros de 3 TB del iMac (27 pulgadas)

Apple ha determinado que un número muy reducido de los discos duros de 3 TB utilizados en los sistemas iMac de 27 pulgadas pueden fallar en determinadas condiciones. Estos sistemas se vendieron entre diciembre de 2012 y septiembre de 2013.

Apple o un Proveedor de servicios autorizado Apple (AASP) sustituirán los discos duros afectados de forma gratuita.

Apple se está poniendo en contacto con aquellos propietarios de iMac afectados que proporcionaron una dirección de correo electrónico válida durante el proceso de registro del producto para informarles de este programa.

 Proceso de reemplazo

Elige una de las opciones que aparecen a continuación:

• Proveedor de Servicios Autorizado de Apple, como son nuestros compañeros de QuartCom, otros aquí.
• Tienda Apple Store: concierta una cita con un Genius.
• Soporte técnico de Apple: ponte en contacto con Apple para ver las opciones de servicio locales.

Antes de solicitar un servicio, Apple te recomienda encarecidamente que realices una copia de seguridad de tus datos. Más información acerca de las opciones de copia de seguridad.

Más información

Tras el reemplazo del disco duro, tendrás que volver a instalar el sistema operativo, el resto de las aplicaciones y la copia de seguridad de tus datos. Consulta las instrucciones en OS X: Acerca de la recuperación de OS X.

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Este programa mundial de Apple no amplía la cobertura de la garantía estándar del iMac.

El programa cubre los modelos iMac afectados hasta el 19 de diciembre de 2015 o hasta tres años a partir de la fecha de compra original, lo que le proporcione más tiempo de cobertura.

Información disponible a 19 de junio de 2015                          

superoferta para usuarios soymaquero

nuestros compañeros de quartcom, nos pasan este correo, cro que es muy interesante ya que los precios son bestiales, asi que ya sabeis, llamad y reservar antes que se agote.

Te paso esta oferta. Empieza hoy. Pero hasta finales de agosto no tendremos unidades. Muy interesante.

Rafa Carbó   I  Servicio Técnico  I    Authorized Service Provider

 Apple Certified Macintosh Technician

T +34 966 088 690   I   E-mail: rafa.carbo@quartcom.es    I  www.quartcom.es

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